В благотворительной деятельности «ТГК-1» несколько направлений, в том числе поддержка учреждений образования и культуры, забота об окружающей среде, формирование здорового образа жизни и развитие корпоративного волонтерства. Но в пандемийный год именно медицина стала приоритетной в благотворительной политике «ТГК-1».
Многие больницы были перепрофилированы под инфекционные стационары, некоторые на весь период пандемии, а некоторые периодически открывались и работали по своему обычному профилю, но уже со значительно возросшей нагрузкой. Чтобы справиться с потоком пациентов, больницы открывали дополнительные отделения, палаты и сестринские посты. На помощь пришла «ТГК-1» — на выделенные компанией средства больницы улучшали условия пребывания пациентов в палатах, обновив мебель и постельные принадлежности, закупали расходные материалы, пульсоксиметры, бактерицидные лампы, термометры и недостающие медицинские препараты, инструменты, оборудовали и обставляли мебелью рабочие места медицинских работников. Помощь поступала в отделения неврологии, гинекологии, ЛОР, в ожоговое отделение, в ожоговую реанимацию, в инфекционное отделение, в отделение нейрохирургии — туда, где эта помощь была особенно актуальна.